Dernière mise à jour : 10 août 2026.
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site sidonie-crea.fr, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Sidonie Créa, entreprise individuelle, 92 avenue des Chantiers, 60150 Longueil-Annel, France.
Contact : contact@sidonie-crea.fr — 07 67 13 18 71.
Quelles données sont collectées, et pourquoi
Commandes et livraison
Lorsque vous passez commande, nous collectons vos nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, le détail de votre commande et, le cas échéant, les informations de personnalisation que vous nous transmettez.
Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente : préparation de la commande, expédition, facturation, suivi et service après-vente. Leur conservation répond également à nos obligations comptables et fiscales.
Base légale : exécution du contrat et respect d’obligations légales.
Paiement
Le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Vos coordonnées bancaires complètes sont saisies directement sur leur environnement sécurisé : elles ne transitent pas par notre site et nous ne les conservons pas. Nous ne recevons que la confirmation du paiement et, éventuellement, les derniers chiffres de la carte utilisée.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à prévenir la fraude.
Compte client
Si vous créez un compte, nous conservons vos coordonnées et l’historique de vos commandes afin de vous éviter de ressaisir vos informations et de vous permettre de suivre vos achats.
Base légale : exécution du contrat.
Formulaire de contact
Les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message) servent uniquement à traiter votre demande.
Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées.
Newsletter
Si vous vous y inscrivez, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer nos actualités et nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant.
Base légale : votre consentement.
Avis clients
Après l’expédition de votre commande, une invitation à déposer un avis peut vous être adressée via la plateforme Trustpilot. Votre adresse e-mail et votre numéro de commande sont alors transmis à cette plateforme pour les seuls besoins de cette invitation. Les avis publiés sont hébergés et modérés par Trustpilot ; nous n’avons pas la possibilité de les modifier ni de les supprimer.
Base légale : intérêt légitime à recueillir des retours sur nos créations.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation du site afin d’en améliorer le fonctionnement. Cette mesure repose sur une solution d’analyse configurée de manière à limiter les données collectées.
Base légale : intérêt légitime, et votre consentement lorsque la solution utilisée dépose des traceurs non strictement nécessaires.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont communiquées uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, chacun n’ayant accès qu’aux informations utiles à sa mission :
- notre hébergeur, pour le stockage technique du site et de sa base de données ;
- nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
- nos transporteurs et notre solution d’expédition, pour la remise du colis ;
- notre outil d’envoi d’e-mails, pour les messages transactionnels et la newsletter ;
- la plateforme d’avis clients, pour les invitations à témoigner ;
- notre comptable et, le cas échéant, l’administration fiscale, dans le cadre de nos obligations légales.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps vos données sont conservées
- Données de commande et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément au Code de commerce.
- Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis trois ans à compter du dernier contact si le compte reste inactif.
- Prospects et inscrits à la newsletter : trois ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu’à votre désinscription.
- Messages reçus via le formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis un an.
- Données de mesure d’audience : treize mois au maximum.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@sidonie-crea.fr ou à Sidonie Créa, 92 avenue des Chantiers, 60150 Longueil-Annel. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur son site internet.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, mémorisation du contenu de votre panier, sécurisation de la connexion à votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans empêcher la boutique de fonctionner et ne requièrent pas votre consentement.
D’autres cookies, liés à la mesure d’audience ou aux services de tiers (réseaux sociaux, plateforme d’avis), ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le bandeau de gestion des cookies, ou supprimer les cookies déjà enregistrés via les réglages de votre navigateur.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS et les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. Les accès à l’administration de la boutique sont restreints et protégés. Nous appliquons les mesures raisonnables pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue sur internet.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@sidonie-crea.fr.